什么是Joom物流?
Joom物流是Joom平台创建的线上物流渠道,目标是为Joom及其他跨境电商平台的卖家建立一套更快、更标准化的货运体系。截至目前,我们的服务已经覆盖全球超过40个国家和地区。
Joom物流如何运作?
Joom物流与不同的物流公司合作,这些公司将会负责您包裹运输的不同环节——上门取件、运输、过关、派送。值得注意的是,Joom物流不直接负责运输您的订单,也不开设任何仓库,而是与专业负责这些具体任务的公司接洽,共同完成您订单的运输。
Joom物流在中国(大陆及香港)的官方合作伙伴为均辉集团 (Hecny Group)。均辉将会是您的订单启程的第一站。
听起来不错!可我该怎么做?
在订单被创建、并被系统默认为线上发货后,我们的系统会自动根据目的地选择合适的物流公司,并为您出具快递面单与查询号码。作为卖家,您只需与均辉取得联系,以商讨上门取件的具体细节。
⚠️ 请注意:您的订单有可能会被合并发货(如买家同时支付了若干产品)。在这种情况下,Joom会在分拣中心将同笔订单的不同产品包装为同一个包裹,以方便产品的运输与派送。也就是说,您的产品可能会与其他产品一同到达买家的手中,但是在这个过程中,您不必担心包裹会被拆包。
一些国家的订单必须使用Joom物流发货。您可以阅读以下文章了解关于运输渠道的信息:
⭐️ 您同样也可以使用Joom物流发送其他平台的订单。
Joom物流费用
物流运费取决于交付目的地、包裹的实际重量和尺寸以及敏感货信息。更多信息可参见文章 Joom 运费。
⚠️ 请注意,对于线上订单,Joom直接向客户收取运费,卖家不参与这个过程,且运费计算公式复杂,因此Joom平台不为卖家提供Joom物流的运费报价表。
物流面单
物流面单尺寸为10 x 15厘米。Joom严禁卖家使用Joom物流时自制面单,因为使用自制面单发货,包裹被退回的可能性很高。更多信息请阅读文章:违规行为与处罚方式。
配送等级划分
您不要选配送等级划分,是被系统自动划分的。
平邮 |
支持国内追踪和包裹进入目标配送国境的记录。 |
简易挂号 (Simplified Registered Mail,SRM) |
支持简易全程追踪,订单将有五次跟踪信息记录:
|
挂号 (Registered Mail,RM) |
全程追踪,有目标国妥投信息。卖家可以查看追踪信息。 |
揽收
您的包裹会由Joom物流合作伙伴运送给客户,您不需要参与到产品运送流程中。
负责上门取件服务的公司是均辉。更多信息请阅读文章:如何申请上门取件?。
Joom物流收费和账单
系统会自动结算Joom物流费用。至卖家后台账单页面查看账单细节。
👉欲知更多Joom物流详情,可参考我们的▶️Joom物流专题的直播回放。
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