Joom物流FAQ
1. 使用Joom物流发货有什么优点? |
越来越多的卖家使用Joom物流发货,Joom平台对物流环节的全面掌控越来越好。因此Joom能:
- 及时解决问题;
- 保障客户利益;
- 避免对客户体验造成负面影响;
- 使回购率有显著提升;
- 提高平台竞争力。
2. 如果卖家不想使用Joom物流发货,会怎么样? |
如果Joom发现卖家为遮掩违反平台政策的行为而不使用Joom物流,平台将暂停向客户显示其产品。在这种情况下,Joom会通知卖家。
3. 为什么挂号包裹要使用Joom物流? |
Joom平台既然想彻底解决物流可能导致的问题,就必须全面监管所有产品的物流表现,无论是平邮还是挂号。
4. 什么产品需要通过Joom物流发货? |
符合Joom物流发货条件的产品必须走Joom物流。更多信息请阅读文章:线上发货要求速查表。
5. 什么是上门取件? |
您的包裹会由Joom物流合作伙伴运送给客户,您不需要参与到产品运送流程中。负责上门取件服务的公司是均辉。
更多信息请阅读文章:如何申请上门取件?。
6. 怎么处理Joom物流的被退款包裹? |
线上订单若由于质量问题被取消,产生的运费将由卖家负责。
更多信息请阅读文章:退款政策。
7. 如果卖家的Joom物流发单量大,运费会有优惠吗? |
现阶段没有运费优惠,因为现在还没有使用Joom物流的卖家达到“单量大”这个标准。
8. 为什么一定要用10x15厘米固定规格的面单? |
面单格式是物流商制定的,使用其他规格的面单的话,条形码有可能扫不了。平台无法保证其他规格的面单不会出问题。
使用自制Joom物流面单是严重的违规行为,更多信息请阅读文章:违规行为与处罚方式。
9. 能不能批量打印Joom物流面单? |
您能在ERP系统里打印物流面单:一次性选择多个订单,然后逐个申请“线上发货”,在这之后您将获取这些订单的面单。
如果您想使用Joom API打印物流面单,请阅读:Get Order Shipping Label。
请注意:您应该使用哑光纸为您的包装打印物流面单。 光面纸的面单难以被扫描上网,导致包装丢失。
10. Joom物流交付周期多少天? |
具体地妥投时间是要看当地的邮局。例如:包裹可能会在5个自然日内从深圳网点送达莫斯科。
11. 可以屏蔽一个特定的国家吗? |
您可以通过屏蔽国家功能实现,更多信息请阅读文章:屏蔽国家功能。
⚠️请注意:Joom物流覆盖的国家无法被屏蔽。
12. Joom物流运费比其他物流渠道贵吗? |
平台既然想提供最好的物流服务,成本自然也会比一般渠道高。
13. 怎么结算Joom物流运费? |
Joom平台直接向客户收取物流费用,您无需参与运费结算流程。
14. 物流费是立刻扣除吗? |
运费将在Joom物流账单生成后扣除。
👉欲知更多Joom物流详情,可参考我们的▶️Joom物流专题的直播回放。
评论
0 条评论
请登录写评论。