怎样使用默认和海外仓库？
Joom平台有两种不同类型的仓库：
- 默认仓库（Default warehouse）；
- 海外仓。
| 默认仓库 | 海外仓 |
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适用于所有卖家。 |
当前海外仓仅对测试组的卖家开放，但很快也会对至少拥有一个Top店铺的卖家开放。 |
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卖家后台一直都有一个默认仓库。 |
海外仓并非默认存在，需要在卖家后台申请和创建。 |
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运输等级为标准 - 75天。 |
运输等级为速递 - 30天。 |
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默认仓库的所在国家与卖家注册所在国一致。 |
可以位于除卖家默认国之外的任何一个国家（通常是客户所在的国家）。每个国家只能有一个海外仓。 |
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默认支持所有设置中允许的国家。如果您想要更改国家列表，请编辑允许的国家&地区。 |
支持将产品运往选定的目的国（这些国家在设置中必须为被允许的国家，您可以在海外仓中将不需要的国家禁用）。 |
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不能被删除或被禁用。 |
可以被删除或被禁用。 |
默认仓库可以设置吗？
不可以。在您Joom账号的仓库页面，默认仓库已经被创建，您不需要再次创建。
⚠️ 请注意：位于香港的仓库也被认为是默认仓库的一部份。如果您希望从香港地区发货，没有必要为香港地区创建海外仓，其发货流程与国内仓库发货流程类似。
怎样申请海外仓？
如果您符合以下所有条件，您可以申请开通海外仓：
- 您在海外仓有产品库存；
- 您可以保证将产品从海外仓速递（30天以内）给客户；
- 您至少有一个Top店铺。
怎样设置海外仓？
| ⚠️ 请注意: 如果您卖家后台的界面与下文中的不同，说明您使用的是旧版API。您需要切换到新物流方向API终端。更多信息请参阅文章：新物流方向API终端。 |
- 在后台打开仓库页面；
- 点击添加仓库按钮；
3. 填写所有需要的信息并为仓库选择目的国家；
4. 点击保存。
如果您想要编辑仓库信息，打开仓库页面并点击编辑仓库按钮。如果您不再需要某个仓库了，可以将其禁用或删除。
海外仓FAQ
怎样为海外仓设置产品库存和线下运费？
请阅读文章：怎样设置海外仓的产品？ 了解如何设置产品库存和线下运费。
我怎样处理海外仓订单？
由于海外仓订单不能使用Joom物流，您需要通过线下渠道为海外仓订单发货。更多信息请阅读文章：怎样处理海外仓的订单？
我可以只通过海外仓为某个产品发货吗？
可以。您只需要将默认仓库中该产品的库存设为0。
我可以只通过海外仓为特定的产品变型发货吗？
可以。每个产品变型的库存和线下运费都是分开设置的。但我们推荐您不要这样做。更多细节，请阅读下方：客户怎么知道我的产品是从海外仓发货的？
海外仓订单的特殊要求有哪些？
- 最重要的是：必须要保证速递（30天内）；
- 订单必须从海外仓所在的国家发货；
- 订单的物流跟踪信息必须要追踪到到货为止；
- 必须确认已经交付给客户。
速递的要求有哪些？
与默认仓库相比，从海外仓发货的订单承诺交货期更短。如果您在承诺交货期限内未能将订单交付给客户，订单会因未到货被取消。
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默认仓库承诺交货期 |
海外仓承诺交货期 |
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75 天 |
30 天 |
⚠️ 请注意：
我们会通知客户，产品会从海外仓发货，并且会向其显示实际的运输时间。您的交货速度越快，您的产品就会越受欢迎。
海外仓可以使用Joom物流服务吗？
当前您还不能使用Joom物流运送海外仓订单，但我们计划以后Joom物流为海外仓提供服务。
客户怎么知道我的产品是从海外仓发货的？
如果一个产品的所有变型在海外仓均有货，那么产品页面会显示速递徽章。否则，速递徽章不会被显示。
产品卡上会显示速递徽章，产品发货国家，在Warranty（保障）栏会有关于速递的声明。
⚠️ 请注意：
如果某个产品在海外仓和默认仓库均有货，则海外仓中的产品会优先售出。当前客户还无法自定义产品的发货仓库，我们正在努力，希望将客户自定义产品发货仓库变为可能。
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