运输重量要求
缺少重量信息的产品无法上架,因为重量是使用线上物流发货时必须填写的属性。
产品运输重量要求
- 所有产品和产品变型都要有重量信息;
- 重量单位是公斤 (kg);
- 卖家必须提供准确的运输重量。
💡 卖家提供的运输重量与包裹的实际重量之间的差异不应超过10%或5克。 |
不准确的运输重量可能会导致额外的物流成本和交货期的延长,在某些情况下,还会导致交货失败。这些因素都会对卖家的店铺表现指标产生负面影响。
- 如果您提供的运输重量小于实际运输重量,客户不能支付全部运输费用。在这种情况下,实际物流费用的差额将由卖家来补偿;
- 如果您提供的运输重量大于实际运输重量,您的产品对客户的价格就会相应变高。因此,产品变得更加昂贵,对客户的吸引力降低。
如果客户下单时产品没有重量信息,在卖家处理订单时,系统将自动获取产品公开版本(最后一次通过系统审核的)中的重量,并更新已生成的订单信息。
如何标注产品运输重量?
在上传新产品或编辑现有的产品时,可以提供产品重量信息。更多信息请阅读文章:如何上传产品?和如何编辑产品?
通过卖家后台提供产品重量信息 |
通过CSV文件提供产品重量信息 |
如果您不了解CSV文件,请首先阅读文章:什么是CSV文件?、怎样用CSV文件上传产品?和怎样用CSV文件编辑产品?
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