快速处理率
快速处理率是店铺表现指标之一。
快速处理率是考核期内,平台批准订单后3天内,状态为“已发货”的订单数量与平台已批准订单总数量的比率。
- 通过Joom物流运送的线上订单:订单在3天内送达均辉仓库,且被扫描上网;
- 线下订单:3天内订单追踪信息显示“已发货”。
⏰ 如果订单是在下午下的,或者3天中有1天是周日,那么该订单就会有多一天时间,在指标考核期内获得 "已发货 "的状态。 |
取消的订单越少,指标就越好。始终以指标优状态为目标。
如何检查店铺快速处理率?
- 前往卖家后台店铺页面,点击您的店铺名称;
- 查到快速处理率标签,点击显示详情。这里可以:
- 检查指标考核周期;
- 导出评估订单;
- 检查指标评估的快速处理订单——点击(快速处理的订单)以查看订单列表;
- 检查指标评估的全部订单——点击(所有发货的订单)以查看订单列表;
- 阅读关于如何改善该指标的建议。
考核期
考核期为两周:开始日期为距今21天前,结束日期为距今7天前。
👉 通过点击指标旁边的显示详情按钮可以检查当前的考核周期。
快速处理率状态
快速处理率可以分为四种状态:优、良、中、差。
快速处理率界限如下:
优 |
良 | 中 | 差 |
75-100% |
65-75% | 45-65% | 45%以下 |
如何改善该指标?
- 尽快处理您的订单,在订单页面关注它们:
- 要发送的订单计数器是指等待尽快发货的订单数量。点击数量以查看这些订单的列表;
- 订单发货缓慢计数器是指您没有在三天内发货的订单数量。这些订单没有通过快速处理率考核,因此将对您的店铺表现产生负面影响。一旦该指标再次可用,点击数量以查看这些订单的列表;
- 剩余发货时间(小时)一栏是指每个订单获得"发货"状态的小时数;
👉 以了解关于订单统计的更多信息,请参考文章:关于订单和店铺表现信息的新功能。
- 保持产品库存,确保启用产品有足够的库存。另外,将您最畅销的产品库存保留在方便的仓库中,以便快速发货;
- 仔细检查指标中的有问题订单,尝试解决影响订单处理延迟的原因。
👉欲知更多快速处理率详情,可参考我们的▶️Joom平台规则讲解的直播回放以及▶️Joom新卖家运营宝典的直播回放。
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