什么是帮助中心?
Joom帮助中心是一个含有很多信息的网站。网站中的信息对于卖家的日常运营非常重要,例如平台政策、物流渠道信息等。如果您对Joom平台运营有疑问,您可以尝试到帮助中心找答案。
Joom帮助中心由多个板块组成,每个板块的主题都不一样。
1. 入门指南 |
入门指南是专门为Joom系统的操作新手开设的板块。在入门指南里,您可以找到关于卖家后台主要板块的基本介绍。您还能在这里找到卖家帮助中心各板块的基础介绍。
2. 视频教程中心 |
在视频教程中心,您可以找到关于不同主题的教学视频。视频教程中心里的所有视频都是应卖家的要求录制的。在这些视频里,您可以找到一些Joom操作中常见问题的答案。
3. 平台政策 |
在平台政策板块,您可以找到关于平台政策、商标验证、限制销售的产品的相关信息。
Joom非常关心用户体验,并且全力打造公平的竞争环境。违反平台政策或使用不正当手段牟利的卖家会受到相应的处罚。
4. 账号 |
在账号板块,您可以找到关于账号与店铺、卖家表现与评级、佣金与放款的相关信息。
请注意,一家公司只能在Joom平台开设一个账号。一家公司持有多个账号的情况一经发现,账号会立即被关闭。
5. 产品 |
在产品板块,您能找到关于产品管理、产品相关功能、产品审核、产品要求、类目产品要求和CSV文件处理产品的相关信息。
卖家如果有产品描述、产品审核、产品上传和编辑等相关问题,可以到卖家后台产品板块阅读更多细节。
6. 订单 |
在订单板块,您能找到订单管理、订单处理要求、订单配送、CSV文件处理订单的相关信息。
7. 物流 |
在物流板块,您能找到物流政策、线上物流和Joom物流的相关信息。
随着时间的推移,Joom物流开设的渠道越来越多,覆盖的国家也越来越多。Joom强烈推荐卖家使用Joom物流来保证消费者体验,提高客户忠诚度。
8. 推广促销 |
在推广促销板块,您能找到推广和排序、推广活动、Joom广告的相关信息。Joom持续优化其推广功能,以协助卖家提升销量和利润。
👉欲知更多Joom卖家运营详情,可参考我们的▶️Joom新卖家运营宝典的直播回放。
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