产品简介
关于产品要求
卖家不能在Joom平台销售违禁品。如果卖家希望销售限销产品,必须满足相关的要求。更多详情请查看文章:限制销售的产品和禁止销售的产品。
此外,Joom对产品有许多要求。更多细节请阅读帮助中心板块:产品要求。卖家在上传产品前请参照相关规定进行填写。
关于类目产品要求
平台对不同类目的产品要求不尽相同。例如,对于化妆品类、服装类产品要求必须标明产品成分或材质,对于电子产品要求必须提供证书。更多细节请阅读帮助中心板块:类目产品要求。
关于产品管理
产品属性 |
产品属性分为基本属性和变型属性。产品基本属性包括但不限于产品父SKU,产品名称,产品描述。产品变型属性包括但不限于子SKU,运费,清关价等。一些属性为必填,一些属性为选填。更多细节请阅读文章:产品属性。
上传、编辑和删除产品 |
在保证产品符合Joom平台要求后,卖家可以向平台上传产品。产品上传后,如果信息有误或过时,卖家可以重新编辑相关信息。对于不需要的产品,卖家可以进行删除。总体来说,上传、编辑和删除产品有三个渠道:卖家后台, CSV文件, ERP系统。
更多细节请阅读帮助中心板块:产品管理。
转移产品 |
如果卖家有多家店铺,每家店铺的专营类目各不相同,为了保持店铺内产品的一致性,卖家可以通过CSV文件在店铺间转移产品。产品转移到新店铺后,在原来店铺内获得的评论和评分也会一起转移到新的店铺。更多细节请阅读文章:转移产品。
启用和禁用产品 |
卖家可以通过卖家后台、CSV文件和ERP系统来启用和禁用产品。为了方便卖家管理产品,Joom在卖家后台推出了一键启用和禁用产品的功能。更多细节请阅读文章:如何禁用和启用产品?。
关于产品审核
Joom会对卖家上传产品的标题、图片、描述、变型等信息进行审核。信息不符合平台规定的产品会被平台拒绝。
产品审核 |
Joom平台的产品审核分为三个阶段。三个环节依次进行,产品只有通过所有环节的审核才能上架。
阶段1 | 阶段2 |
阶段3 |
自动审核 | 人工审核 |
产品分类 |
对于已过审的产品,如果卖家更改了产品的图片、名称、描述、尺码等信息,需要进行二次审核。触发二次审核的产品老版本会继续在Joom前台出售,如果卖家编辑的产品新版本在一个月无法通过二次审核,老版本会被下架。更多细节请阅读文章:产品审核。
产品被拒绝原因 |
Joom平台禁止产品重复上传、侵权、携带侮辱性内容等。卖家后台产品页面会显示产品审核的状态。如果产品被拒绝,卖家后台会出现相应的提示。点击进入某个被拒绝产品的页面会出现具体的诊断信息。
产品诊断 |
如果卖家的产品存在问题或无法上架,卖家可以在卖家后台特定产品的产品页面查看其诊断信息。产品诊断状态主要分三大类,以三种不同的颜色表示:
红色 |
非常严重的问题,使用红色警告标志。出现红色诊断信息的产品会被系统禁用,只有卖家修复问题以后产品才能上架。 |
黄色 |
潜在问题,使用黄色警告标志。出现黄色诊断信息的产品不会立即被系统禁用,但卖家需要按时修复问题。 |
灰色 |
产品正在诊断中。出现灰色诊断信息的产品正在等待Joom平台处理。平台审核完成后,如果没有问题则可上架,如果有问题则需要修复。 |
更多细节,请阅读文章:产品诊断功能。
关于CSV文件处理产品
CSV文件是一种以纯文本形式存储表格数据的文件格式。CSV文件在Joom应用广泛。更多细节,请阅读文章:什么是CSV文件?
👉欲知更多产品审核详情,可参考我们的▶️Joom产品上传及审核的直播回放。
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