店铺表现评估系统
平台每天都会评估店铺的表现如何,并确定其表现状态。表现好的店铺有特殊的特权,而表现差的店铺会受到惩罚,也会有更少流量。
店铺表现可以分为以下四种状态:
表现状态是根据店铺表现指标来计算的。店铺表现的状态与店铺表现最差的指标的状态相同,并估计指标在未来订单中的概率。
始终以优状态为目标。
表现状态为良、中和差的店铺需要尽快进行优化。
店铺表现优的优待
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店铺表现中或差的处罚
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如果店铺反复得到差表现状态,该店铺可能会关闭或其产品限额被削减。如果卖家的店铺经常为差状态,该卖家账号可能会关闭或其限额被削减。
如果没有足够的订单来计算店铺表现,您的表现状态将为未知。
请注意:店铺被限流等平台处罚也会影响店铺表现状态变为差。
店铺表现指标及算法
表现指标根据卖家在过去特定时期完成的订单来评估店铺表现,总共包含6项指标:
指标算法将依照概率公式。该公式根据您在指标评估期间已经获得的订单数,计算出您的店铺达到某种表现等级的概率。也就是说,其考虑后续订单评估结果变更的95%概率。因此,指标的状态与实际计算的结果可能会不一样。
当指标将随时变成良的概率为95%,即使计算的指数在优指数范围之内,系统也会认为指标状态为良:
当我们95%确定计算的指数不将随时变成良,指标状态才被视为优:
这种算法对卖家有好处。如果计算的指数为中而指标将随时变成良的概率为95%,系统会认为指标状态为良:
如果某项指标被排除在店铺表现计算的之外,其会有“指标暂时不影响状态”的提示。未被纳入考量的指标将显示为灰色。
如何查看店铺表现?
- 在卖家后台打开店铺页;
- 您可以在表现一栏查看店铺表现的指标。您还可以使用店铺筛选来找到特定的店铺;
3. 如果您想查看更多信息,请打开您选中店铺的主页面。
欲知更多详情,可参考我们的▶️Joom新卖家运营宝典的直播回放以及▶️Joom平台账单的付款专题的直播回放。
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