$10以上订单取消率是店铺表现指标之一。

$10以上订单取消率是考核期内被卖家取消的售价在$10以上的订单量与已批准$10以上订单总量的比例。

$10以上订单指的是原价超过$10的订单。若一个订单使用线下渠道发货，则该订单的原价 = （售价（每件）+ 卖家设置的物流价格）× 产品件数；若一个订单使用线上渠道发货，则该订单的原价 = 售价（每件）× 产品件数。

被卖家取消的订单包括被卖家取消的订单以及未按时处理的订单。也就是说，在剩余发货时间为0之前，没有得到“已发货”状态的订单，因此，会自动取消。

取消的订单越少，指标就越好。始终以指标优状态为目标。

如何检查店铺$10以上订单取消率？

1. 前往卖家后台店铺页面，点击您的店铺名称；
2. 查到$10以上订单取消率标签，点击显示详情。这里可以：
   
   • 检查指标考核周期；
   • 导出评估订单；
   • 检查指标评估的取消订单——点击（卖家取消的US$10以上的订单）以查看订单列表；
   • 检查指标评估的全部订单——点击（所有订单）以查看订单列表；
   • 阅读关于如何改善该指标的建议。

考核周期

考核期为两周：开始日期为距今24天前，结束日期为距今10天前。

👉 通过点击指标旁边的显示详情按钮可以检查当前的考核周期。

$10以上订单取消率状态

$10以上订单取消率可以分为四种状态：优、良、中、差。

$10以上订单取消率界限如下：

如何改善该指标？

• 在“剩余发货时间”期限内发货。在订单页面关注您的订单：
  • 要发送的订单计数器是指等待尽快发货的订单数量。点击数量以查看这些订单的列表；
  • 即将取消的订单计数器是指如果您在未来三天内没有发货，将被取消的订单数量。点击数量以查看这些订单的列表；
  • 剩余发货时间（小时）一栏是指每个订单获得"发货"状态的小时数。
    👉 以了解关于订单统计的更多信息，请参考文章：关于订单和店铺表现信息的新功能。
• 尽力处理所有的订单，无正当理由不得取消订单；
• 仔细检查指标中哪些订单有问题。考虑停用取消率高的产品；
• 保持产品库存，确保启用产品有足够的库存；
• 确保您能将产品运送到所有您启用的国家。请参看屏蔽国家功能来设定允许的国家。

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