付款和账单的区别？

• Joom平台付款 - Joom平台转账给卖家的款项。
• Joom平台账单 - XLSX格式的文档，其中记录了Joom账单每一笔订单及其背后的各种类型的平台交易活动。

- 每笔付款都包含了不同的独立的账单（例如退款、已发货订单、Joom物流账单和Joom广告账单等）。

- 每月月初（1号）和月中（15-16号）为账单生成日，每个账单都记录了账单日前2周的所有平台交易。

- 所有的待支付账单会被关联到下一次付款。平台的最低付款金额为20美元。只有待付款金额满足最低付款金额，下一次付款才会被转账。您还可以设置最低付款金额。

- Joom每月向卖家转账两次：月初（大约1-5号）和月中（大约15-20号）。

- 考虑到卖家的付款延迟，Joom会对付款延迟期限以外的订单进行付款。在付款日，我们会倒推计算出卖家的付款延迟期限，并对该期限之前的待支付账单金额进行付款。

以更多了解付款流程，请参考文章：Joom何时付款，以及付款额是多少？

如何查看您的付款以及账单？

1. 在卖家后台打开付款页面；
2. 查看付款明细清单；
3. 查看付款日期、状态、金额等内容，最重要的是，您可以打开每一个付款的详情去查看或者下载关联的账单；
4. 在付款详情列表中，我们依照账单的类型对账单进行分组。每个账单都可以以XLSX格式下载。

⚠️ 如注意：如果一个付款中包含了来自不同周期的账单，付款页面里同一个账单类型的展开详情中可能会出现多个账单。

如何浏览账单？

在账单页面中，可以看到已经关联到付款的所有账单以及刚刚生成但尚未关联到付款的账单。

请注意一下账单状态：

已支付	已经支付的账单会显示已支付状态，这些账单也会显示关联的付款编号
已创建	待支付的账单状态为已创建，我们将会把它关联至即将发生的最近一期付款中。

 

账单类型和缩写表达

账单类型 = 每个账单类型都对应一种特定的交易类型

每个账单类型都有对应的缩写表达，这个缩写会体现在XLSX文件中。

账单类型	缩写表达	描述
订单 Orders	R	在账单周期中卖家已发货的所有订单的卖家利润金额的总和 R（线下发货）=（产品售价+线下运费）- Joom平台佣金 R（Joom物流线上发货）= 产品售价 - Joom平台佣金
退款 Refunds	RCM	账单周期中所有被退款的订单的卖家利润 * 退款比例的总和 RCM=（（产品售价 + 线下运费）- Joom平台佣金）* 退款比例
Joom广告 Joom Ads	AD	当前订单周期内卖家在Joom广告活动中的总花费
线上发货 Online Shipment	RJL	当前订单周期内待支付给卖家的由买家付款的Joom物流运费 RJL并不会真正支付给卖家，而是会和JLO账单抵消 RJL + JLO = 0
Joom物流线上发货 JL Online Shipment	JLO	当前订单周期内Joom平台支付给卖家的Joom物流费用，这笔费用会被Joom物流收取。 RJL + JLO = 0
线上发货退款 Online Shipment Refunds	RJLCM	当前订单周期内，通过Joom物流运送的订单产生的退款，Joom平台会向卖家收取由买家付款的物流费用。（只适用于未妥投的情形）。 线上发货退款并不会实际向卖家收取，而是和JLOCM账单抵消 RJLCM + JLOCM = 0
Joom物流线上发货退款 JL Online Shipment Refunds	JLOCM	当前订单周期内，通过Joom物流运送的订单产生的退款，卖家向Joom物流收回之前支付的物流费用。（只适用于未妥投的情形） RJLCM + JLOCM = 0
Joom物流交付 JL Delivery	JLD	当前账单周期内，对于通过Joom线上物流运送的包裹但是买家没有支付Joom物流费用的，Joom物流会向卖家收取物流运费（线下订单线上发货）。
未到货补偿 Non-Delivery Compensation	ND	当前账单周期内，参保的Joom物流挂号包裹由于物流原因被Joom退款，Joom平台为此向卖家提供的补偿。
不正确的重量 Incorrect Weight	IW	Joom物流向卖家收取因卖家提供不准确的运输重量而导致的额外运输费用。如果卖家提供的物流重量比包裹的实际物流重量少了10%或5克以上，卖家要赔偿实际物流成本的差额。

 

账单系统FAQ

怎么查看付款的实际日期？

请在付款页面查看付款日期。

为什么状态为“已创建”的付款不显示付款日期？

付款被创建到实际完成付款需要一定的时间（有延迟）。付款金额被支付后，付款的状态会改变，之后您才能看到付款日期。

通常付款延迟不超过5个工作日。

为什么付款几天/几周以后还是“已创建”状态？

这可能有多种原因：

• 您没有提供正确的付款信息，因此我们不能给您的账号放款；
• 链接的派安盈账号无效；
• 由于收到法院的临时禁止令，您的放款被冻结；
• 其他。

以更多了解影响付款的因素，请参考文章：Joom何时付款，以及付款额是多少？

为什么生成的账单未被添加到任何放款中（没有出现付款编号）？

只有已经准备好付款后，账单才会被添加到付款中。

如果您看不到任何付款，可能是由于以下两个原因造成的：

1. 放款周期。用账单周期的最后一天加上您的放款周期，您就能算出放款日期。
2. 未达到最低放款金额，没有需要向您支付的款项。请等待生成账单。

预期账单页面有什么用？

账单并非每天都会生成，只有每月月初（1号）和月中（15-16号）才是账单日。不考虑卖家的放款周期，每月1~15-16号或15-16~下月1号的操作都会累积在预期账单中。也就是说，您在预期账单页面只能看到一个周期（15天）的金额。

下期付款会包括哪些账单？

请检查卖家后台付款页面“下期付款是什么时候？“板块。

 

根据您的付款周期，下一笔付款中可能会包含预期账单和未付账单。为了计算出下一笔付款的最后金额，您需要将预期账单和未付账单金额相加。请注意，付款总额只有到付款日才能被确定，因为在付款日之前可能会接到更多订单，发生退款或其他操作。

Joom SIA、Joom USA和JMT（Internet Projects有限责任公司）分别是什么意思？

由于某些地区的订单独立核算，您会看到Joom SIA、Joom USA和JMT（Internet Projects有限责任公司）等三家开票公司的账单。这三家开票公司的账单付款是分开计算，并分别支付的。

所有的物流或广告费用（AD和JLD类账单）都由Joom SIA承担，无论订单的目的地国家。

案例分析：示例和图表 

原始数据：

卖家产品售价	线下运费	线上运费	佣金率
$7	$4	$3	15%

 

线上发货（Joom物流）

1. 线上订单通过Joom物流发货
2. Joom物流承运的线上订单由于未妥投被退款
3. Joom物流承运的线上订单由于产品质量差被退款
4. 线下订单线上发货
5. 线下订单线上发货并由于未妥投被退款
6. 线下订单线上发货并由于产品质量差被退款

线下物流

1. 线下订单线下发货
2. 线下订单线下发货并由于未妥投被退款
3. 线下订单线下发货并由于产品质量差被退款
4. 线上订单线下发货
5. 线上订单线下发货并由于未妥投被退款
6. 线上订单线下发货并由于产品质量差被退款

1) 线上订单通过Joom物流发货

• 买家支付给Joom $7 + $3用于购买产品

• Joom支付给卖家 $7 * (1 - 平台佣金率)，记录在R账单中

• Joom支付给卖家$3，记录在RJL账单中，同时Joom物流向卖家收取$3，记录在JLO账单

2) Joom物流承运的线上订单由于未妥投被退款

3) Joom物流承运的线上订单由于产品质量差被退款

类似例1，买家下单，订单又Joom物流承运，包裹因产品质量差被退款。

• 平台返还$7 + $3给买家
• 在RCM账单中，平台收取卖家$7 * (1 - 平台佣金率) + $3

4) 线下订单线上发货

• 买家支付 $7 + $4 购买该产品
• 在R账单中，平台向卖家支付 $11 * (1 - 平台佣金率）
• 卖家决定通过线上发货，Joom物流在JLD账单中向卖家收取$3

5) 线下订单线上发货并由于未妥投被退款

类似例4，线下订单线上发货，但包裹未妥投被退款。

• 平台返还 $7 + $4 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1 - 平台佣金率），而Joom物流在ND账单中补偿给卖家赔付未到货补偿金额

6) 线下订单线上发货并由于产品质量差被退款

类似例4，线下订单线上发货，但包裹由于产品质量差被退款。

• 平台返还 $7+$4 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1 - 平台佣金率）

7) 线下订单线下发货

• 买家支付给Joom $7 + $4用于购买产品
• Joom支付给卖家 $11 * (1 - 平台佣金率)，记录在R账单中

8) 线下订单线下发货并由于未妥投被退款

• 平台返还 $7 + $4 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11*（1-平台佣金率）

9) 线下订单线下发货并由于产品质量差被退款

类似例7，线下订单发货，但包裹由于产品质量差被退款。

• 平台返还 $7 + $4 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $11 * (1-平台佣金率)

10) 线上订单线下发货

• 买家支付给Joom $7 + $3用于购买产品
• 卖家线下发货，Joom支付给卖家 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3，记录在R账单中

11) 线上订单线下发货并由于未妥投被退款

• 平台返还 $7 + $3 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3

12) 线上订单线下发货并由于产品质量差被退款

类似例10，线上订单线下发货，但包裹由于产品质量差被退款。

• 平台返还 $7 + $3 给买家
• 在RCM账单中，平台向卖家收取 $7 * (1 - 平台佣金率) + $3

 

👉欲知更多平台账单系统详情，可参考我们的▶️Joom平台账单的付款专题的直播回放。