违规禁制
Joom平台非常重视客户体验。如果卖家违反了平台规则，破坏了客户体验，Joom有权对其进行处罚。
禁制是处罚其中一个可能的处罚方式。禁制适用于店铺，通常是在采取更严重的处罚措施之前作为警告。受到禁制的店铺并不会被平台关闭。多次违规会造成店铺受到多个禁制。
禁制对店铺有什么影响？
如果您的店铺受到了禁制，店铺会：
- 被限流。也就是说，店铺潜在曝光会减少50%；
- 禁制期间（通常为30天）无法参加任何促销活动。
如果您的店铺受到禁制，您会在卖家后台相应的店铺页面看到一条红色的警告信息。点击查看详情，了解您的店铺被禁制原因。
店铺受到禁制的原因有哪些？
店铺可能会因为违反平台规则而受到禁制。禁制期限取决于违规类型、严重程度和以前的违规数量。
例如，店铺可以受到：
- 14至30天禁制，因首次轻微违反规则；
- 30天或以上禁制，因屡次或严重违反规则。
受到禁制的可能原因包括：
- 店铺问题，如店铺名称或店铺页面设置不正确；
- 产品问题，如提供关于产品的虚假、不正确或误导性的信息；
- 物流问题，如发送空包裹；
- 平台上的误导性或非法行为，如侵权行为；
- 私自联系客户（不包括卖家有义务与用户联系以召回不安全的产品、解决索赔（特别是审前）或法律规定的其他情况）；
- 其他。
如果您受到了禁制，该怎么办？
禁制不能提前取消，因此，运营中请不要违反平台政策，从而避免被处罚。
👉关于如何避免禁制的更多细节，可参考我们的▶️Joom平台规则讲解的直播回放。
评论
1 条评论
没10年脑血栓想不出这个规则。在下佩服，是否需要转到我院观察一下？
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