在不同的国家，包括中国，您的产品可能会在Joom网站或Joom应用程序上显示为缺货（out of stock / sold out）。这篇文章介绍为什么产品会显示为缺货，并解释如何检查不同国家的客户看到您的产品的方式。

第一个原因：产品库存为0

请检查您的产品库存。前往卖家后台产品页，并点击产品名称。库存一栏显示可供出售的产品数。  

当您的产品所有变型的库存为0，该产品对所有国家的全部Joom用户来说，将显示为 "缺货"，直到您重新填充库存。

第二个原因：产品是从没有Joom物流服务的国家查看的 

不在Joom物流送货服务范围内的国家（包括中国），对于订单量少的卖家来说，会被封锁。这是因为平台无法评估新卖家所提供的物流服务质量。

在这种情况下，只有某些国家的客户会看到您的产品是 "缺货"。在Joom物流服务范围内的地区，客户会仍然看到并购买您的产品。

当您的更多订单被成功地交付给客户，以便我们可以确保您的服务水平符合Joom的要求，您就可以在没有Joom物流服务的国家销售产品。

第三个原因：产品是从不允许的国家或地区查看的 

在卖家后台设置为“不允许的国家和地区”的国家，您的产品显示为“缺货”。您设置为”允许“的国家的客户仍然可以看到并购买您的产品。

👉 以了解更多关于如何管理您的发货国家的信息，请参考文章：在产品和账号上设置发货国家。

第四个原因：产品类目被限制在该地区销售

某些产品类目由于不同的原因在一些国家或地区被限制销售。 

👉 您可以联系我们的卖家支持团队，了解您的类目是否被限制在某一地区销售。

如果产品类目属于这种限制，您的产品在这些国家将显示为“缺货”。来自所有其他地区的客户仍然可以看到并购买您的产品。

如何检查产品是否 "缺货"？

以客户身份登录Joom网站或Joom应用程序，在地址设置中填写您要检查的国家。

• 为了在Joom应用程序中添加地址，前往个人资料（Profile）> 个人信息（Personal information）> 我的地址（My addresses）> +
• 为了在Joom网站中添加地址，前往购物车（Shopping cart）并选择任何产品，点击购买（Buy）> 编辑地址（Edit address）

这样，您将检查来自选定国家的客户怎么看到您的产品。