🏡 家居和厨房类产品要求
如果您销售家居和厨房类目的产品，请了解Joom平台对此类产品的要求。
通过本篇文章，您将了解到该类产品的要求以及我们对填写产品信息的建议。良好的产品信息将帮助您引起客户的注意以及提高产品的销售量。
⚠️请注意：本文章所述的要求仅适用于家庭和厨房类产品。
请查看如下的基本的要求：
基本要求 |
产品标题 |
Top店铺要求 |
产品描述 |
产品图片 |
产品属性 |
产品视频 |
产品变型 |
👉 为了更多了解各种家居和厨房类产品详情页的信息，请参考卖家帮助中心文章。
基本要求
价格：线上发货的产品价格不应该加运费。为了吸引客户，我们建议您设置最低廉的价格；
评价：请注意客户评价以及查看客户留下什么样的内容导致产品好的评价；
店铺推广： 为了推广店铺以及提高产品的销售量，请您参与Joom促销活动：
平台禁止：
- 使用未经授权的商标；
- 在产品标题和描述使用未经授权的商标；
- 使用未经授权的logo。绘文字也是一种商标；
- 与日本动画，电影，故事里人物，歌曲有关未经授权的产品也是侵权。在这种情况下，Joom会冻结该法人卖家账号内的全部资产 (TRO)。在TRO情况下您必须跟著作权人解决纠纷。Joom平台只提供原告联系方式。请注意，一个产品投诉能导致全账号被冻结，因此请在Joom平台验证商标；
- 关于TRO的更多信息，请参考文章：临时禁止令（TRO）。
Top店铺要求
申请成为Top店铺之前，请您保证该店铺符合如下的要求：
- 该店铺有至少20个产品和20个订单；
- 该店铺的产品相同也属于同样的类目/主题/风格；
- 同类的产品应该是2或以下的等级。比如，家居和厨房是1等级类目，这种类目包含一些2等级类目：家纺，浴室产品，灯光和灯具等。每种2等级类目有各种小类目，比如家纺包含窗帘，床用织品, 坐椅头枕。因此如果您申请Top店铺，您的产品必须属于一种小类目（2等级，3等级等等）；
- 成为Top店铺之后，如果您上传其他类目的产品，店铺的Top等级会被撤销；
- 该店铺应该反映出店铺和产品风格的标志和背景图片；
- 该店铺应该有合适的名称，为了了解更多，请参考本文章；
- 该店铺所有的产品图片风格应该是相同的。我们建议您使用同样的格式。如果产品图片上有品牌名称或标志，其他产品图片也应该在同样的地方有这种信息。我们还建议您使用白色的背景，但这不是强制的要求；
- 该店铺产品平均评价应该是4.2分以上，店铺评价应该是4.5分以上。如下产品类目的店铺评价应该是4.6分以上：浴室产品，居家装饰，家居装修，家居温度表，组织和厨房，餐厅和酒吧；
- 该店铺应该有好的店铺表现，包括订单取消率、质量问题退款率、快速处理率、$10以上订单取消率以及$10以上订单质量问题退款率；
- 我们建议您有海外仓库以及经授权的品牌。
Top店铺拥有一系列专属特权：
- Top店铺收到更多流量。Top店铺产品搜索结果的位置更高；
- Top店铺可以参与更多促销活动。而且Joom Official内部社交网站会发布关于您的Top店铺信息。Top店铺被Joom内部博主支持以及被外部博主推广（在与大客户经理协调下）。另外Top店铺里可以进行竞争（在与大客户经理协调下）；
- 为了检查产品质量，Top店铺允许做测试订单以及留下新的产品评论（在与大客户经理协调下）；
- 如果您上传一系列传竞争价格独特的产品，我们能通过对内广告和额外的流量帮您提高销售量（在与大客户经理协调下）；
- 您可以参与每周促销 （在与大客户经理协调下），下单送礼品，博主营销以及自己设置促销。
产品图片
主图
您需要上传实物的图片，主图必须为简明，不应该有过多文字信息。
- 主图必须展示您销售的产品，主图应该强调销售的产品；
- 产品图片只能包含英文的文字，禁止包含英文以外的文字；
- 请将基本信息添加到2-5张图片。按照我们调查，大部分客户查看头5张产品图片，可是有很多客户查看所有的图片，所以我们建议您上传最大产品附加片的数量（不能超过20张）；
- 如果没有任何子类目特殊的要求，主图应该以白色的背景拍照。如果您需要展示产品主要的特征，您可以使用房屋内部作为图片产品背景；
- 主图必须是统一和完整，禁止使用拼贴的画。您可以将特殊或基本特征添加到主图，可是我们建议您不使用过多文字的信息；
- 您只能使用所有客户能理解的符号。您可以指定电压（用伏特），功率（用安培小时，毫安小时，瓦特)，一套产品的数量（比如：1pcs），产品尺寸（用厘米和英寸）。您可以添加单音节词 (不能超过2-4词)，材质名称和变型颜色的数量（比如：6 colors）；
- 如果该产品是品牌产品，您可以在图片上左边指定品牌名称。指定之前您必须在Joom平台验证该品牌，否则该产品不能通过审核；
- 如果该产品不是套装也没有很多部分，主图就必须展示客户下单之后会收到的产品数量。
✅ 产品图片正确示例
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❌ 产品图片错误示例
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平台禁止：
- 使用其他卖家的图片，展示其他品牌产品的图片，客户评论的图片，博主的图片以及其他您没有权利使用的图片；
- 使用照片编辑器加工图片，比如换变型颜色。产品图片必须展示实物的产品。但是您可以使用照片编辑器在产品图片添加产品信息；
- 如果您在产品图片指定产品尺寸，请使用厘米和英寸，禁止只使用英寸填写产品尺寸；
- 如果您销售一个产品，主图不应该展示几个产品。如果该产品有几个变型，附加图片应该展示这些变型，不是主图；
❌ 产品图片错误示例
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- 如果该产品有几个颜色的变型，请您将这些颜色放在主图右边的小圆，从主图右边需要留出一点儿空处；
✅ 产品图片正确示例
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❌ 产品图片错误示例
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- 主图片上所有的颜色变型必须是统一风格；
✅ 产品图片正确示例
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❌ 产品图片错误示例
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产品其他图片
- 请上传显示产品应用的图片，您可以在其他图片指定产品技术特征和主要功能；
✅ 产品图片正确示例
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- 如果您销售尺寸大的产品，为了帮客户从各方面看到产品，您能需要上传其他图片；
- 如果该产品必须在特殊条件使用，产品图片应该展示这些条件。比如，如果灯条适用于电视，其他图片应该展示这种特征；
✅ 产品图片正确示例
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- 需要插电的产品图片需要展示插头/插槽类型；
✅ 产品图片正确示例
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- 在产品图片指定产品尺寸时，为了帮不同国家的客户了解产品尺寸，请使用厘米和英寸，Joom平台禁止只使用厘米或英寸填写尺寸；
✅ 产品图片正确示例
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❌ 产品图片错误示例
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- 请上传展示产品尺寸针对其他物品的照片；
✅ 产品图片正确示例
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- 请尽量多上传产品图片帮您的产品符合上面的推荐。很多客户根据产品图片做判断，因此我们建议您在其他图片尽量添加产品信息；
- 如果您销售玻璃以及其他易碎的产品（比如家用电器），我们建议您指定包装的方式。而且为了对客户保证该产品在运输时不会被破坏，请上传显示包装方法的图片；
👉 为了更多了解产品图片要求和属性，请参考文章：产品属性和产品图片要求。
产品视频
您只能为Top店铺的产品上传视频。
- 视频长短从10秒起, 不能超过20-40秒；
- 产品视频必须展品产品功能和操作；
- 产品视频质量必须是优的；
- 视频必须明显展示该产品；
- 我们建议在产品卡上传360度视频和图片。根据我们计算，这种内容能提高50%转化率。
👉为了了解更多，请参考文章：
✅ 产品视频正确示例
产品标题
为了帮客户加快找到您的产品，请在产品标题添加产品主要属性，优点和特征。
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请注意：
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- 产品标题必须是简明和清楚的；
- 产品标题必须指定最重要的产品特征；
- 我们建议您使用下面的格式：
品牌（如有）+ 1套产品的数量（如果是2以上的产品）+ 产品名称 + 主要特征 + 套装（如有）附加检索词
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✅ 产品标题正确示例： AUGIENB Electric Food Mixer 110V/220V 1000W EU Plug Table Stand Cake Dough Mixer Handheld Egg Beater Blender Baking Whipping Cream Machine |
❌ 产品标题错误示例： 50/100/200 LEDs Waterproof Solar Copper Wire Garden Lights Party Decoration Garland Lamp Solar Power Outdoor String Light |
- 您不需要在产品标题指定所有的检索词。您可以将检索词添加到产品详情页；
- 如果该产品只能在特殊的地方使用，请您在产品标题指定这些地方；
- 请使用单独词（名词）或短句话（比如motion sensor）；
- 您只能指定客户会收到的产品数量。
👉 为了更多了解产品标题要求，请参考这篇文章。
产品描述
请您从基本产品描述开始填写产品描述，然后请指定产品属性和特征。
- 您必须使用英文指定产品描述；
- 产品详情页不应该包含重复两次以上的产品标题，您可以将检索句子添加到关键词；
- 产品描述必须很详细，因为很多客户查看全部的描述。非常详细的产品描述会帮您避免差评；
- 如果您销售电子产品，请您指定正确的功率，电压和容量。但是我们不建议您在产品描述填写逆电流，因为这会导致差评数量增加；
- 如果您的产品需要插电，请在产品描述指定插座类型；
- 如果该产品需要连接到插座，请您在产品描述指定功率和插头类型；
- 如果该产品需要连接电脑，产品描述必须指定适用引入线和电线的类型；
- 如果该产品包含说明书或明细表，它们的内容必须与平台描述中的内容一样，否则客户可以申请退款；
- 如果该产品包含装配或扣紧（比如墙上），产品描述，图片或视频（如有Top店铺）必须包含相关信息。而且如果产品套装包含纸说明书，它的内容必须与平台描述中的内容一样；
- 请保证产品描述包含产品明细表，特征，包装类型和备注（比如，服装实际的长度和宽度可能更长或短）；
- 如果该产品需要使用电池，请在产品描述指定产品套装是否包含电池，否则客户需要自己买；
- 如果该产品有几种操作功能，产品描述必须包含相关信息；
- 请勿使用接连不断的文字，产品描述中的段落越多客户越容易了解您的产品，客户能看到他所需要知道信息可能性也更大；
- 如果该产品对成人或孩子身体有害或带一些危险，请将相关信息填写在单独段落；
- 如果该产品需要安置或悬挂，您必须指定产品最大的重量。
✅ 产品描述正确示例
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Package Included: Pattern 1: (With 1 Battery) 1 x Electric Chain Saw 1 x Battery 1 x Charger 1 x User Manual
Pattern 2: (With 2 Battery) 1 x Electric Chain Saw 2 x Battery 1 x Charger 1 x User Manual
Specifications: Material: ABS+Metal Color: Green Plug: EU/US Plug Battery: Lithium Battery, 88V, 2500mAh (included) Power: 800W Guide Plate Length: 4 Inch Chain Speed: 5 m/s Cutting Size: <100 mm Working Time: One Battery For 1.5 Hours Optional Pattern: 1 Battery Kit/2 Battery Kit
Features: Small size, can be held with one hand. Practical, fast speed, low-power consumption. Fine quality switch, fast and slow adjustment, step-less speed change. Pure copper brushed motor, strong power, fast cutting, improved efficiency. Fine quality guide plate chain, deep quenching, more wear-resistant, smooth cutting. Rechargeable electric chain saw, light and portable, long battery life, no damage to the bark. Lightweight body, light and convenient, lightweight design, longtime holding, and not tired hands. Intelligent circuit control board, and overload protection, to meet your different construction needs. Special guide plate, and tungsten steel ball do not need to be lubricated so that the machine reduces resistance during operation and reduces wear on the machine.
Notes: 1. Manual measuring, please allow 1 ~ 3 cm error. Thank you. 2. Due to the difference between different monitors, the picture may not reflect the actual color of the item. We guarantee the style is the same as shown in the pictures. Please understand, thank you! |
✅ 产品描述正确示例
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Description
Features Wide range of applications used for industrial and domestic needs. The tape has high mechanical strength and allows you to pack heavy and bulk loads efficiently. High adhesion of adhesive layer. Retains its qualities at an air temperature of 10-30 degrees.
Width: 7.2 cm Winding length: 66 m Material density: 45μm |
✅ 产品分成的描述正确示例
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Package Included: Pattern 1: (With 1 Battery) 1 x Electric Chain Saw 1 x Battery 1 x Charger 1 x User Manual |
Pattern 2: (With 2 Battery) 1 x Electric Chain Saw 2 x Battery 1 x Charger 1 x User Manual |
- 如果该产品有几种部分，请您填写分成的信息，请勿使用接连不断的文字；
✅ 产品描述正确示例
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❌ 产品描述错误示例
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- 请使用下面的格式指定产品相关的属性：属性：属性值
✅ 产品属性正确示例
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Material: Iron Weight: 5 kg Length: 2 m |
- 如果该产品有几个颜色的变型，颜色选项必须在产品描述填写；
- 产品尺寸必须在产品描述填写；
✅ 填写尺寸正确示例
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20 x 30 cm 20x30 cm |
👉 为了更多了解产品描述要求，请参考这篇文章。
产品属性
有些产品类目要求在产品描述填写必要的属性。
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Please note:请注意：
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👉 为了了解更多，请查看相关文章：产品属性以及如何为产品添加属性？
产品变型
- 如果该产品包含几种变型，我们建议您在尺寸一栏指定产品2-3个面尺寸；
- 请您在数字之间用X字符指定方面尺寸；
- 如果您在尺寸一栏指定产品数量，请使用这种格式-2Pcs或 3Pcs 或 4Pcs等。
✅ 填写尺寸正确示例
✅ 填写产品套装正确示例
- 您可以在尺寸一栏指定附加产品特点。比如，尺寸+部分数量/窗帘尺寸+安装类型等。但请注意，客户应该对变型区别了解很清楚，请勿在尺寸一栏填写不必要的信息。您可以在产品描述填写附加的信息；
- 如果您在尺寸一栏填写产品数量，请保证变型图片展示客户会收到的产品数量。如果您在尺寸一栏填写1PC，变型图片也必须显示一个产品；
- 请您创建单独变型，请勿在尺寸一栏填写额外的信息，否则客户会忽视您的产品；
- 如果该产品有几个颜色的变型，请将相关信息填写产品描述；
- 请在颜色一栏上传显示产品颜色区别的图片或添加指定色彩的小圆。请注意，客户重视他们在详情页看到的颜色，因此请勿使用Photoshop或其他颜色编辑器换产品颜色。如果客户收到跟详情页颜色不一样颜色的产品，他们能申请全部退款。所有的产品颜色必须在产品描述填写；
✅ 填写颜色一栏正确示例
❌ 填写颜色一栏错误示例
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